La biblia de la comunicación eficaz ofrece, paso a paso, una serie de herramientas útiles y puntuales que dotan al lector de lo que necesita para convertirse en un comunicador eficaz y memorable, tanto en intervenciones mediáticas como en presentaciones públicas relevantes o incluso ante sus colegas. desde el desafortunado no traigo cash de zedillo hasta el yo no soy la señora de la casa de peña nieto, constantemente presenciamos cómo los funcionarios públicos o los líderes de las organizaciones nos regalan declaraciones fallidas que no solo desvirtúan su imagen pública sino que incluso amenazan con echar por tierra una larga trayectoria. algunos nacen con el don de la palabra. pero son unos pocos. la mayoría, sin embargo, puede entrenarse de forma sistemática para cautivar, seducir e influir en sus audiencias. esa es la meta de un vocero exitoso.
